Για πολλούς οργανισμούς, το 2023 θέτει ένα σύνολο νέων τεχνολογικών τάσεων και προκλήσεων. Η αλλαγή των οικονομικών αντίξοων ανέμων και η αυξανόμενη επιχειρηματική αβεβαιότητα θα σημάνει ότι οι προϋπολογισμοί θα γίνουν γενικά αυστηρότεροι – και η πληροφορική δεν θα αποτελεί εξαίρεση. Τούτου λεχθέντος, η τεχνολογία θα εξακολουθεί να παίζει σημαντικό ρόλο στο να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν και να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Σε αυτό το πλαίσιο, ακολουθούν τρεις τάσεις που αναμένουμε να εμφανιστούν το 2023.
1. Επαναεστίαση στη βελτιστοποίηση του κόστους
Οι οικονομικές προκλήσεις θα σημαίνουν λιγότερα διαθέσιμα χρήματα για τα τμήματα και μειωμένους προϋπολογισμούς. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων θα αναμένουν ότι η πληροφορική θα έχει ένα σταθερό και προβλέψιμο κόστος. Για την επίτευξη αυτού του στόχου απαιτείται η IT να κατανοήσει ακριβώς ποια περιουσιακά στοιχεία υπάρχουν στην περιουσία πληροφορικής τους και να προσδιορίσει τους τομείς στους οποίους μπορούν να κάνουν σταδιακή εξοικονόμηση πόρων. Για παράδειγμα, με κτήματα λογισμικού με σωστό μέγεθος (τα οποία καλύψαμε στην πρόσφατη σειρά ιστολογίων μας). Αυτό απαιτεί τόσο γνώση του λογισμικού που υπάρχει όσο και δευτερόλεπτο γνώσεις σχετικά με τις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνότερα, για πόσο καιρό και από ποιους υπαλλήλους. Αυτά τα δεδομένα χρήσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό και την εξάλειψη τεχνολογιών που δεν χρησιμοποιούνται ελάχιστα και να οδηγήσουν στην υιοθέτηση ενός εταιρικού τυπικού εργαλείου, δίνοντας τη δυνατότητα στο ΙΤ να λάβει τη μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI) από λογισμικό που αγοράστηκε.
2. Προώθηση της λειτουργικής και διαδικαστικής αριστείας
Η διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι ακολουθούν την πιο αποτελεσματική διαδρομή για την ολοκλήρωση των εργασιών θα γίνει πιο σημαντική από ποτέ το 2023, καθώς το IT επιδιώκει να ενισχύσει την απόδοση επένδυσης στην τεχνολογία, καθώς και να αυξήσει την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα των εργαζομένων. Η επίτευξη υψηλότερων προτύπων επιχειρησιακής αριστείας απαιτεί αναλυτικά δεδομένα σχετικά με τα βήματα που κάνουν οι εργαζόμενοι για να ολοκληρώσουν μια εργασία. Τα δεδομένα ταξιδιού χρήστη θα αποδειχθούν ανεκτίμητα για τους ηγέτες πληροφορικής ώστε να κάνουν ενημερωμένες συστάσεις σχετικά με το πού μπορούν να γίνουν βελτιώσεις. Για παράδειγμα, σημεία της ροής εργασιών που μπορούν να αυτοματοποιηθούν, νέες απαιτήσεις εκπαίδευσης, εντοπισμός και κωδικοποίηση βέλτιστων πρακτικών και, στη συνέχεια, εφαρμογή διακυβέρνησης για τη διασφάλιση της υιοθέτησης βέλτιστων πρακτικών. Αυτές οι αλλαγές θα είναι απαραίτητες για τη διευκόλυνση ενός παραγωγικού και αποτελεσματικού εργατικού δυναμικού και την επίτευξη μεγαλύτερης λειτουργικής αριστείας σε ολόκληρο τον οργανισμό.
3. Η ψηφιακή ευελιξία θα ενισχύσει την εμπειρία και τη φήμη
Η ψηφιακή οικονομία έχει επιταχύνει τον ρυθμό των αλλαγών στις επιχειρήσεις, έχει αυξήσει τις προσδοκίες των χρηστών και έχει ενισχύσει τον ανταγωνισμό. Αυτό θα γίνει ακόμη πιο εμφανές το 2023, καθώς οι άνθρωποι έχουν λιγότερα χρήματα να ξοδέψουν και περισσότερες επιλογές για να διαλέξουν. Η δυνατότητα παροχής εξαιρετικών εμπειριών πελατών είναι απαραίτητη για την εδραίωση της φήμης των οργανισμών. Ως εκ τούτου, η ψηφιακή ευελιξία –η ικανότητα ταχείας προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες μέσω της μόχλευσης των ψηφιακών τεχνολογιών– θα είναι κρίσιμη. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα γρήγορης κυκλοφορίας νέων υπηρεσιών και προϊόντων στους πελάτες, καθώς και την εύκολη ανάπτυξη νέων εργαλείων στο υβριδικό εργατικό δυναμικό. Το επόμενο έτος, θα είναι οι πιο ευέλικτες και καινοτόμες εταιρείες που θα ευδοκιμήσουν – ρίξτε μια ματιά στο πρόσφατο blog μας για την ψηφιακή ευελιξία για να μάθετε περισσότερα.
Οδηγήστε την επιτυχία του 2023 με το Acumen
Η πρόοδος και στις τρεις αυτές τάσεις μπορεί να επιτευχθεί με την πλατφόρμα ανάλυσης εργασιακού χώρου της Scalable, Acumen. Το Acumen μετρά και αναλύει τις αλληλεπιδράσεις εργατικού δυναμικού/τεχνολογίας για να δώσει τη δυνατότητα στους ηγέτες της πληροφορικής να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις βάσει δεδομένων και να τις εκτελούν πιο γρήγορα. Καταγράφοντας τη χρήση τεχνολογίας ανά δευτερόλεπτο και την αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων, το Acumen παρέχει τα δεδομένα και τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων των πρωτοβουλιών μετασχηματισμού και τον εντοπισμό ευκαιριών για εξοικονόμηση κόστους και βελτιστοποίηση διαδικασιών. Η βιβλιοθήκη των KPI ψηφιακών μετρήσεων παρέχει ένα πλαίσιο για τη μέτρηση πρωτοβουλιών που μπορούν να προσαρμοστούν για να ταιριάζουν στους στόχους της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τι λειτουργεί καλά και τι και πώς να βελτιώσετε την απόδοση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Acumen μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να πετύχει ψηφιακό μετασχηματισμό το 2023.
