«Δεν μπορούμε να κατευθύνουμε τον άνεμο, αλλά μπορούμε να προσαρμόσουμε τα πανιά» – Ντόλι Πάρτον. Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών είναι ζωτικής σημασίας για τους οργανισμούς να παραμείνουν ανταγωνιστικοί και να ενισχύσουν τη συμμετοχή των μελών τους. Ωστόσο, η μετάβαση σε νέα συστήματα μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολη για το προσωπικό και τα μέλη.
Ακολουθεί μια περίληψη ορισμένων χρήσιμων στρατηγικών για την ομαλή υιοθέτηση τεχνολογίας:
1. Προσδιορίστε την ανάγκη:
Για να κατανοήσετε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο οργανισμός σας, πρέπει να προσδιορίσετε την ανάγκη για το ποια νέα τεχνολογία πρέπει να εφαρμοστεί αρχικά.
Για παράδειγμα, εάν εργάζεστε σε μια Εταιρεία Διαχείρισης Συνδέσμου και θέλετε να βελτιστοποιήσετε τις υπηρεσίες σας για τα μέλη σας ή/και τον εαυτό σας, το λογισμικό θα μπορούσε να παρέχει ένα απαραίτητο στοιχείο που εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια και για τα δύο μέρη.
Η επιλογή της σωστής τεχνολογίας και η αιτιολόγηση της υιοθέτησής της στο προσωπικό και τα μέλη σας είναι κρίσιμης σημασίας.
2. Συμμετοχή του προσωπικού και των μελών:
Συμμετέχετε το προσωπικό και τα μέλη σας στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη στον οργανισμό σας θα θέλουν να μάθουν σε ποια κατεύθυνση κινείται.
Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ερευνών, ομάδων εστίασης ή συζητήσεων ένας προς έναν. Η έγκαιρη συμμετοχή μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη συμμετοχή, αύξηση των μελών και ομαλότερη υιοθέτηση.
3. Επιλέξτε Τεχνολογία φιλική προς το χρήστη:
Όσο πιο εύκολη είναι η χρήση μιας τεχνολογίας, τόσο πιο πιθανό είναι να υιοθετηθεί. Σχεδόν κάθε μεγάλη εταιρεία έγινε επιτυχημένη λόγω της ευκολίας χρήσης. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού είναι η Apple και η λειτουργικότητα που παρέχει στον χρήστη.
Επιλέξτε συστήματα που είναι διαισθητικά, φιλικά προς το χρήστη και ανταποκρίνονται στις ανάγκες του οργανισμού σας. Η προσφορά μιας καλής εμπειρίας χρήστη μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα ποσοστά υιοθέτησης.
4. Παρέχετε ολοκληρωμένη εκπαίδευση:
Η εκπαίδευση είναι ένα κρίσιμο μέρος της υιοθέτησης της τεχνολογίας. Εάν όλα τα μέρη έχουν εκπαιδευτεί εντός του οργανισμού σας (συμπεριλαμβανομένων των μελών στους απαραίτητους τομείς), όλοι θα είναι πιο εύκολο να πλοηγηθούν στον οργανισμό σας και να επιτύχουν στόχους.
Παρέχετε ολοκληρωμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες που καλύπτουν διαφορετικά στυλ μάθησης. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει πρακτικά εργαστήρια, διαδικτυακά σεμινάρια και εγχειρίδια χρήστη. Φροντίστε να καλύψετε τόσο τις βασικές όσο και τις πιο προηγμένες λειτουργίες.
5. Προσφέρετε συνεχή υποστήριξη:
Ακόμη και μετά την αρχική εκπαίδευση, το προσωπικό και τα μέλη μπορεί να αντιμετωπίσουν προκλήσεις χρησιμοποιώντας τη νέα τεχνολογία. Δημιουργήστε ένα σύστημα υποστήριξης για την άμεση αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα ειδικό γραφείο υποστήριξης πληροφορικής, διαδικτυακοί πόροι ή ομάδες υποστήριξης ομοτίμων.
6. Κοινοποιήστε τα οφέλη:
Αναφέρετε ξεκάθαρα τα οφέλη της νέας τεχνολογίας στο προσωπικό και στα μέλη σας. Επισημάνετε πώς θα διευκολύνει τις εργασίες τους, θα βελτιώσει την εμπειρία τους ή θα συμβάλει στους στόχους του οργανισμού. Αυτό μπορεί να τους παρακινήσει να αγκαλιάσουν την αλλαγή.
7. Παρακολούθηση και προσαρμογή:
Αφού εφαρμόσετε τη νέα τεχνολογία, παρακολουθήστε τη χρήση της και συγκεντρώστε σχόλια από την ομάδα και τα μέλη σας. Είναι εξαιρετικό να αλλάξετε την τεχνολογία σας. Το να είσαι προνοητικός με την αλλαγή είναι απίστευτα σημαντικό.
Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα ή αντίσταση, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές. Η υιοθέτηση τεχνολογίας είναι μια διαδικασία και μπορεί να απαιτεί χρόνο και ανθεκτικότητα.
Η υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας είναι ένα βήμα που ωφελεί δραματικά τον οργανισμό σας. Φροντίστε να ενημερώσετε το προσωπικό και τα μέλη σας σχετικά με τις τεχνολογικές αλλαγές που έχετε προσθέσει στον οργανισμό σας και τι θέλετε να επιτύχετε βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
Η διαφάνεια με την επιχείρησή σας παρέχει τα καλύτερα αποτελέσματα, καθώς οι άνθρωποι αναζητούν πρακτική βοήθεια και μπορούν να προσφέρουν κάτι που χρειάζονται.
